Foire Aux Questions (FAQ)

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes iKamper

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Nous traitons les commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être non porté, avec ses étiquettes d'origine, pour bénéficier d'un remboursement complet.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé afin de suivre votre livraison en temps réel.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

La qualité est notre priorité. Nos collections sont conçues avec des matériaux durables et fabriquées dans des ateliers certifiés respectant des normes éthiques strictes.

Proposez-vous des guides de tailles ?

Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite pour votre morphologie.